ChatGPT face un pas important de la simpla oferire de răspunsuri către executarea efectivă a unor sarcini pe internet. OpenAI a extins funcțiile ChatGPT Work astfel încât sistemul să poată utiliza propriul computer virtual și propriul browser cloud pentru a lucra inclusiv pe site-uri care necesită autentificare, atât atunci când utilizatorul pornește sarcina de pe web, cât și de pe telefon.

Noutatea importantă este modul în care se realizează autentificarea: utilizatorul introduce personal datele de acces într-un formular securizat, iar numele de utilizator și parola nu sunt afișate modelului ChatGPT și nu sunt stocate de acesta.

ChatGPT primește practic propriul computer în cloud

ChatGPT Work poate folosi un browser care rulează pe un computer separat, aflat în cloud. Acesta poate deschide pagini, apăsa butoane, completa formulare, căuta informații și parcurge mai mulți pași ai unei proceduri online.

Browserul nu este același cu Safari, Chrome sau alt browser instalat pe telefonul ori calculatorul utilizatorului. El are propriile cookie-uri, propriul istoric de navigare și propriile sesiuni autentificate.

Asta înseamnă că ChatGPT nu primește automat acces la parolele salvate în browserul personal, la filele deschise, istoricul de navigare, extensii sau sesiunile în care utilizatorul este deja autentificat.

Parola este introdusă de utilizator, fără să fie văzută de ChatGPT

Când o sarcină ajunge la o pagină care solicită autentificarea, ChatGPT Work se oprește și îi cere utilizatorului să se conecteze.

Datele sunt introduse într-o interfață securizată și ajung direct în browserul de la distanță. Modelul care execută sarcina nu vede parola introdusă și nu o păstrează.

Dacă site-ul utilizează autentificare în doi pași, utilizatorului îi poate fi solicitat și codul de securitate.

Înainte ca formularul de autentificare să fie afișat, OpenAI spune că există și o verificare suplimentară destinată identificării tentativelor de phishing sau a paginilor suspecte. Utilizatorul poate verifica adresa site-ului și poate inspecta pagina înainte de a introduce datele.

Poate rămâne autentificat și pentru o sarcină viitoare

După autentificare, sesiunea din browserul cloud poate rămâne activă până când expiră sau până când utilizatorul șterge datele acelui site.

Prin urmare, nu este obligatorie introducerea parolei de fiecare dată când ChatGPT primește o nouă sarcină pe același serviciu.

Utilizatorul poate însă șterge ulterior cookie-urile și sesiunile salvate, inclusiv separat pentru anumite site-uri. Ștergerea datelor unui site determină și deconectarea de la acel cont.

Poți să-i ceri să găsească și să programeze un medic

Posibilitățile devin interesante tocmai prin combinarea navigării pe internet cu capacitatea ChatGPT de a analiza informațiile și de a lua în calcul mai multe condiții simultan.

De exemplu, utilizatorul ar putea solicita să fie găsit un medic din rețeaua acceptată de asigurarea sa, disponibil numai în anumite zile și intervale orare.

ChatGPT poate analiza opțiunile, verifica disponibilitatea și pregăti programarea, oprindu-se atunci când este necesară aprobarea utilizatorului.

De la facturi și retururi până la căutarea unei locuințe

Printre exemplele de utilizare prezentate pentru noua funcționalitate se numără sarcini care până acum necesitau numeroase căutări, formulare și schimbări între aplicații:

• căutarea și salvarea apartamentelor care respectă anumite criterii;
• programarea ridicării unui colet care trebuie returnat;
• rezervarea unei consultații veterinare;
• verificarea unor costuri care pot fi rambursate printr-o asigurare;
• pregătirea documentelor pentru reînnoirea înmatriculării unui autoturism;
• anularea unor bilete după modificarea unei călătorii;
• pregătirea și depunerea unor documente pentru rambursarea unor cheltuieli medicale;
• completarea unor cereri și formulare administrative pentru o companie;
• preluarea facturilor din e-mail și introducerea lor într-o aplicație contabilă;
• analizarea rezultatelor unei campanii de publicitate;
• căutarea unor candidați pentru un loc de muncă și pregătirea mesajelor de contact.

Poate recumpăra un produs pornind doar de la o fotografie

Un alt scenariu interesant combină funcțiile de analiză vizuală cu browserul. Utilizatorul poate încărca fotografia unui produs și îi poate cere ChatGPT să îl identifice, să găsească de unde poate fi cumpărat și să pregătească o nouă comandă.

În aceeași manieră, sistemul poate compara produse, disponibilitatea acestora sau stocurile magazinelor înainte de a ajunge la etapa în care este necesară o decizie a utilizatorului.

Poate continua să lucreze după ce închizi telefonul

Una dintre diferențele importante față de navigarea clasică este că browserul cloud rulează de la distanță.

O sarcină poate astfel continua chiar dacă utilizatorul părăsește conversația, închide calculatorul sau nu mai folosește telefonul. ChatGPT se oprește atunci când are nevoie de informații suplimentare, de autentificare sau de o confirmare.

Această caracteristică apropie Work de conceptul unui agent digital căruia îi poate fi delegat un obiectiv, nu doar adresată o întrebare.

Nu ar trebui să facă singur plăți sau alte acțiuni importante

Accesul la un cont nu înseamnă că ChatGPT primește libertate totală de acțiune. Pentru operațiuni cu consecințe importante, sistemul este conceput să solicite confirmarea utilizatorului.

Aici pot intra acțiuni precum finalizarea unei rezervări, efectuarea unei plăți sau alte operațiuni care creează obligații financiare, juridice sau asupra unui cont.

Utilizatorul poate, de asemenea, prelua controlul browserului dacă agentul întâmpină o situație pe care nu o poate gestiona singur.

Unele site-uri pot refuza accesul agenților AI

Există și limite. Nu orice site permite automatizarea, iar unele servicii folosesc sisteme de securitate care pot bloca browserele controlate de agenți AI.

Într-o asemenea situație, ChatGPT poate să nu poată finaliza sarcina, chiar dacă utilizatorul poate accesa fără probleme același site din propriul browser.

OpenAI lucrează și la mecanisme prin care administratorii site-urilor pot identifica în mod verificabil traficul provenit de la browserul ChatGPT și îl pot permite în propriile sisteme de securitate.

ChatGPT poate combina browserul cu e-mailul și alte servicii conectate

O parte importantă a sistemului este faptul că browserul nu funcționează izolat. În funcție de sarcină și de permisiunile acordate, ChatGPT Work poate combina informații din aplicații conectate cu acțiuni realizate pe site-uri.

Un exemplu ar putea fi identificarea unui număr de urmărire într-un e-mail, deschiderea site-ului firmei de curierat și verificarea situației coletului. Un altul ar putea presupune găsirea unei facturi într-un mesaj și transferarea datelor relevante într-un sistem contabil.

Atunci când există o integrare directă capabilă să rezolve sarcina, ChatGPT poate folosi acea conexiune în loc să navigheze manual prin paginile site-ului.

Work poate executa și sarcini programate sau repetitive

ChatGPT Work nu este limitat la comenzile executate o singură dată. Sistemul poate lucra și cu sarcini programate sau cu activități care trebuie repetate ori urmărite în timp.

Această combinație deschide scenarii în care utilizatorul nu mai trebuie să verifice manual periodic anumite informații, ci poate delega procesul și interveni atunci când este necesară o decizie.

Disponibilitatea nu este aceeași pentru toate conturile

Browserul cloud este disponibil în ChatGPT Work pentru planurile plătite eligibile, în regiunile în care funcția este activă, iar disponibilitatea poate varia pe durata lansării.

Funcția nu este disponibilă pe planurile Free și Go, iar în cazul conturilor administrate de organizații accesul poate depinde și de setările stabilite pentru acel spațiu de lucru.

ChatGPT începe să treacă de la „spune-mi cum” la „fă asta pentru mine”

Adevărata schimbare adusă de noul browser nu este faptul că ChatGPT poate deschide un site, ci că poate parcurge singur un flux de lucru format din căutări, comparații, autentificare, completarea unor formulare și utilizarea informațiilor din mai multe surse.

În locul unei conversații în care utilizatorul primește instrucțiuni și apoi trebuie să execute manual fiecare pas, Work este construit pentru situații în care cererea poate suna simplu: găsește-mi o programare compatibilă cu programul meu, pregătește documentele pentru rambursare, caută apartamente după aceste criterii sau ocupă-te de returul acestui produs.

Este una dintre cele mai clare evoluții ale ChatGPT către modelul de agent AI capabil nu doar să explice ce trebuie făcut, ci să execute efectiv o parte importantă din munca necesară, păstrând utilizatorul în control pentru autentificări și deciziile cu consecințe importante.