Antreprenorul și consultantul în turism Răzvan Pascu a transmis un update pentru românii rămași blocați în Dubai din cauza anulării zborurilor.

Potrivit informațiilor disponibile, turiștii trebuie să își achite momentan singuri costurile de cazare, însă autoritățile din Dubai intenționează să deconteze cheltuielile suplimentare. Pentru a fi luați în evidență, este necesară transmiterea unei solicitări oficiale către:

📧 info@dubaidet.ae
Department of Economy and Tourism Dubai

Ce trebuie să facă persoanele afectate

Dacă sunteți blocați din cauza anulării zborurilor și aveți costuri suplimentare de cazare și masă:

• Trimiteți un email prin care solicitați înregistrarea oficială și clarificarea procedurii de rambursare;
• Atașați documentele justificative:
  • rezervarea inițială;
  • notificarea anulării zborului;
  • noua confirmare de zbor;
  • facturile de la hotel;
  • chitanțele pentru cheltuielile efectuate.

Atenție: În acest moment nu există un anunț oficial privind plata directă a facturilor către hoteluri de către autoritățile din Dubai (spre deosebire de Abu Dhabi sau Ras Al Khaimah). De aceea, este importantă înregistrarea oficială și păstrarea tuturor documentelor.

Dacă hotelul solicită tarife mai mari decât cele inițiale, poate fi contactată Poliția Turistică Dubai la numărul:
📞 +971 50 453 8107

Model de email pentru solicitare

Subject: Request for Registration and Reimbursement – Extended Stay Due to Flight Suspension

To the Department of Economy and Tourism Dubai,

We kindly request to be officially registered as passengers affected by the recent flight suspensions and to receive guidance regarding reimbursement of the additional expenses incurred as a direct result of this situation.

Details of our case:
• Name: –
• Hotel: –
• Address: Marasi Drive, Dubai
• Room: –
• Original check-out date: –
• First alternative flight offered by … Air: …

Due to the cancellation of our initial flight, we were unable to depart as scheduled and were therefore required to extend our stay in Dubai for the period … – …

We respectfully request:
1. Confirmation of our official registration as affected passengers.
2. Clarification of the applicable procedure in our case.
3. Information regarding reimbursement of the additional expenses incurred during the extended stay (accommodation, meals, and local transportation related to the flight rescheduling).

All supporting documents (initial booking confirmation, flight cancellation notice, new flight confirmation, hotel invoices, and receipts) are available upon request.

We appreciate your assistance and kindly ask for written confirmation of the next steps.

Sincerely,
Name
Telephone

Răzvan Pascu recomandă distribuirea informației către persoanele care au nevoie și transmiterea cât mai rapidă a solicitărilor oficiale.