De Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, o poveste emoționantă de la Inspectoratul pentru Situații de Urgență Satu Mare readuce în atenție munca celor care salvează vieți fără a fi văzuți. Este povestea lui Cristian Sălăjan, dispecer 112 și pompier cu o experiență de două decenii.

20 de ani în slujba oamenilor

Adjutantul Cristian Sălăjan este pompier de 20 de ani. Primul deceniu l-a petrecut în intervenții operative, acolo unde focul, fumul și pericolul sunt reale și imediate. De 10 ani, se află în Dispeceratul 112 – un loc în care nu vezi tragedia, dar o simți în fiecare secundă.

De-a lungul timpului, a preluat mii de apeluri, fiecare cu propria dramă, propria urgență, propria luptă contra timpului.

Apelul care nu se uită

Dintre toate intervențiile, unul dintre apeluri i-a rămas adânc întipărit în memorie. Un accident feroviar. Un autoturism lovit de tren. În mașină se aflau trei tineri. Șoferul murise pe loc. Ceilalți doi, un băiat și o tânără, erau încarcerați, răniți și blocați lângă trupul neînsuflețit al prietenului lor.

Apelul la 112 a fost făcut de băiatul aflat pe bancheta din spate. Vocea îi tremura, era în stare de șoc, iar realitatea din jur era greu de acceptat.

Mai mult decât un dispecer

În acele momente, Cristian Sălăjan nu a fost doar un dispecer. A fost sprijin, echilibru și luciditate. Cu calm și răbdare, l-a ajutat pe tânăr să se adune, să respire, să rămână conștient. I-a oferit indicațiile necesare pentru a-și proteja prietena și pentru a rezista până la sosirea echipajelor de intervenție.

Totul, în timp ce știa că cei doi sunt captivi într-o mașină distrusă, lângă un prieten decedat. A fost nevoie de o stăpânire de sine extraordinară, de empatie și de o rigoare profesională impecabilă.

În astfel de situații, emoția nu trebuie să blocheze acțiunea, ci să o facă mai umană.

„Aceasta este realitatea colegilor noștri de la 112. Ei nu văd accidentul, nu aud sirenele, dar simt fiecare panică, fiecare plâns, fiecare ultim strigăt de ajutor. Sunt oamenii care rămân calmi atunci când lumea celorlalți se prăbușește. Povestea lui Cristi Sălăjan este povestea tuturor dispecerilor 112, profesioniști dedicați, care își poartă meseria nu doar în căști și monitoare, ci și în suflet. Pentru ei, fiecare apel contează. Pentru ei, fiecare viață contează.”
– mesaj transmis de ISU Satu Mare

Este o poveste despre oameni care nu apar în imagini de la intervenții, dar fără de care salvarea nu ar fi posibilă. Eroii nevăzuți ai numărului de urgență 112.