Piața iGaming s-a dezvoltat în mod accelerat în ultimii 30 de ani, de la prima platformă lansată în 1994 de Microgaming (Gaming Club Casino). Valoarea acestui sector se ridică la 97.15 miliarde de dolari în 2024, conform Statista. Aproximativ 5098 de site-uri dedicate jocurilor de noroc funcționează în mediul virtual, dar nu toate oferă servicii de calitate membrilor.

De aceea, este esențial ca jucătorii să selecteze doar cele mai sigure și avantajoase platforme online cu jocuri de noroc. Pentru simplificarea procesului de verificare, analiză, testare și evaluare a acestor site-uri există experți specializați, așa cum este serviciul CasinoRIX, care reprezintă o autoritate în materie de expertiză în acest domeniu.

Care sunt criteriile aplicate în procesul de selecție a platformelor iGaming de către experții CasinoRIX?

„Amikor olvasóink ajánlásokat kapnak az új online kaszinókról a https://casinorix.com/hu/kaszinok/uj oldalon, biztosak lehetnek benne, hogy ezek a kaszinók egy objektív értékelési folyamaton mentek keresztül, amely a szolgáltatások közvetlen tesztelésén alapul, specifikus kritériumok szerint,” a declarat Alyce Fabel, Head of Content CasinoRIX.

Licența și autoritatea de reglementare

Documentul de identitate al unei platforme iGaming este repezentat de licența emisă de o autoritate recunoscută pe plan internațional. Rolul acestor autorități este de a analiza situația juridică, financiară și de respectare a normelor legale din acest domeniu a companiei care solicită documentul de licențiere înainte de a-i acorda licența. Ulterior acordării licenței, autoritatea de reglementare monitorizează activitatea site-ului cu jocuri de noroc pentru a proteja interesele jucătorilor și celorlalte platforme care activează pe piață.

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (România), Malta Gaming Authority (Malta), UK Gambling Commission (Marea Britanie), Curacao Gaming Authority (Curacao), Gibraltar Gambling Commissioner (Gibraltar) sau Fambling Supervision Commission (Isle of Man) se numără printre autoritățile active în domeniul jocurilor de noroc online. Recomandarea experților CasinoRIX este ca jucătorii să verifice licența platformei înainte de a-și deschide cont (dacă este validă, suspendată, anulată, cine este autoritatea care a acordat licența, etc).

Portofoliul de jocuri și furnizorii de software

Volumul de jocuri este esențial în selectarea unui site de profil, la fel de importantă fiind și diversitatea tematică, precum și varietatea de producători. Însă, este vital ca în portofoliul operatorului să se regăsească producători premium de software, precum Playtech, Play’n Go, GreenTube/Novomatic, Pragmatic Play, Netent, Games Global/Micrograming, Amusent și alții.

Recomandarea experților CasinoRIX este ca jucătorii să verifice RTP-ul jocurilor în cazul producătorilor care oferă RTP variabil în raport cu varianta oficială. Acele platforme care oferă un RTP cât mai mare merită atenția jucătorilor. De asemenea, trebuie verificate și certificatele privind testarea RNG-ului jocurilor pentru ca jucătorul să se asigure că operatorul oferă jocuri 100% corecte.

Măsurile de securitate

Criptarea SSL pe 128 sau 256 biți a platformei, utilizarea protocoalelor de securitate avansată, protejarea accesului jucătorilor cu autentificare în 2 pași și folosirea unor tehnologii inovative, precum blockchain sau Inteligența Artificială înseamnă că operatorul iGaming le oferă jucătorilor servicii securizate. Recomandarea experților este ca jucătorul să verifice informațiile legate de securizarea platformei și a contului înainte de a-și deschide cont.

Bonusurile, turneele și promoțiile

Bonusuri de calitate înseamnă atât bonificații variate (bonus fără depunere, de bun venit, la verificare identitate, pentru depunerile ulterioare primului depozit, la recomandare, etc), cât și cu termeni de rulaj corecți și transparenți față de jucător. Promoțiile și turneele trebuie să fie organizate în mod regulat, atât în sistem propriu, cât și în rețea, alături de furnizorii de software pentru platforma cu jocuri de noroc. Recomandarea experților este ca jucătorii să se axeze pe site-urile cu politici transparente și corecte și care oferă un rulaj sub 35x.

Opțiunile de plată și viteza procesării retragerilor

Casieria operatorilor de elită din domeniul jocurilor iGaming dispune de multiple opțiuni de plată (carduri bancare, criptomonede, e-portofele, vouchere și carduri preplătite, plăți pe mobil, etc). Viteză de procesare trebuie să fie cât mai rapidă, iar operatorul să nu perceapă comisioane pentru nicio operațiune asociată depunerilor și retragerilor (exceptând cazurile stabilite de lege). Recomandările CasinoRIX sunt ca jucătorii să opteze atât pentru platforme cu opțiuni de plată variate și fără comision, dar și care acordă bonusuri pentru folosirea metodelor de plata din portofoliu.

Asistență dedicată clienților

Serviciul de suport pentru clienți este esențial în rezolvarea potențialelor probleme ale membrilor și trebuie să fie activ în permanență. Totodată, numărul canalelor de comunicare cu jucătorii trebuie să fie extins, incluzând chat live, acces telefonic, email, WhatsApp și asistență rapidă pe rețelele de social media. Prioritizarea platformelor cu suport 24/7 și care oferă asistență umană constituie recomandarea CasinoRIX.

Părerile utilizatorilor și reputația operatorului

Reputația operatorului iGaming se construiește în timp, iar părerile utilizatorilor serviciilor furnizate de acestea sunt esențiale pentru ca noii jucători să-și formeze o idee obiectivă. Cu toate acestea, recomandările experților CasinoRIX este ca jucătorii noi să verifice recenziile și evaluările utilizatorilor din multiple surse. De asemenea, trebuie ca aceștia să disocieze părerile subiective de cele cu adevărat obiective și care îi pot ajuta să-și formeze o părere proprie cât mai clară.

Concluzie

Așadar, servicii premium iGaming înseamnă o platformă securizată, cu licență de la o autoritate recunoscută global, cu un portofoliu variat de jocuri de la producători de elită și care oferă bonusuri și promoții utile jucătorilor. De asemenea, această platformă trebuie să ofere un departament de asistență clienți care să răspundă rapid și eficient și să dispună de o casierie cu multiple opțiuni de plată, oferind procesare rapidă a tranzacțiilor și fără comisioane.

Pentru ca jucătorii să aibă parte de o experiență de joc sigură, aceștia trebuie să aleagă doar acele platforme care respectă criteriile mai sus menționate și pe care se bazează toate recomandările CasinoRIX pentru operatorii care activează pe piața jocurilor de noroc din mediul virtual.