Potrivit unei ordonanțe aprobate de Guvern, vânzătorii vor fi obligaţi ca în termen de 15 zile calendaristice să repare sau să înlocuiască un produs aflat în garanţie. Până acum, durata era stabilită de comun acord între comerciant şi client.

Mai mult decât atât, dacă durata cumulată de nefuncţionare a obiectelor depășește 10% din perioada de garanţie, acestea trebuie înlocuite de firmă sau clientul primeşte banii înapoi. Spre exemplu, dacă un televizor are un termen de garanţie de 24 de luni, atunci perioada în care nu poate fi folosit nu trebuie să depăşească două luni și jumătate.

Pentru a beneficia de garanţie clientul are nevoie doar de bonul şi certificatul de garanţie primite la cumpărarea produsului. În plus, de anul trecut, nu mai este nevoie nici de ambalajul original.

Modificările din ordonanța adoptată de Guvern vor intra în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial.