Nesimțire și tupeu a la Real (fără egal)

real1

Pe scurt că ideeea e simplă. Am purces azi la hypermarket în scopul achiziționării unei tastaturi și a unui mouse. Intru, găsesc rapid ce căutam, iau și merg la casă. Stau la rând, ajung la casieriță, mouse-ul ok, tastatura mumu la scanarea codului. Femeia, foarte profesionist își cere scuze și ia telefonul și sună. Cu foarte mare greu, după un telefon dat la raionul învecinat, dă de colegii ei de la electronice. Le spune care e treaba, le citește tot ce scria pe tastatură, insistă de vreo patru ori, se și roagă de ei iar la un moment dat le zice „Cum să meargă domnu’ că e coadă, haideți voi aici” după care într-un final închide și resemnată îmi spune:
– Îmi cer mii de scuze dar au zis băieții să mergeți cu tastatura la raion ca să le arătați de unde ați luat-o.
La care eu, având reclama cu cetățeanul european în minte, îi spun:

Păi cum să merg eu? Eu sunt clientul. Să vină ei încoace că doar pentru asta sunt plătiți!
Că bine ziceți, spune femeia și pune din nou mâna pe telefon: zice domnul că el e clientul și voi trebuie să veniți aici.

După câteva minute apar doi cucuieți rânjind manelistic. Unul dintre ei ia tastatura se uită la ea și extrem de satisfăcut îmi spune că tastatura de fapt nu e de vânzare și că probabil un client a luat-o de lângă nu știu ce sistem și a pus-o în raftul cu tastaturi. Despre scuze că m-au ținut acolo câteva minute bune sau că în loc să-și deplaseze ei intelectul până la casă s-au așteptat să mi-l deplasez eu pe al meu, vă dați seama că nu a mai putut fi vorba. Sunt foarte curios ce părere are despre această poveste doamna Anca Ivan, directorul magazinului.

Comentarii

comentarii

24 Comentarii la "Nesimțire și tupeu a la Real (fără egal)"

  1. ppp   16 iulie 2013 at 8:56 pm

    Anca e o **** care incurajeaza marlaniile astea. Angajatul sau subordonatul nu are cum sa fie mai bun ca seful.

    Răspunde
  2. Diana   16 iulie 2013 at 9:28 pm

    la fel am patit si eu cu un monitor… era pe raft la pret de 400 de lei si vine domnu` de la electronice si dupa cateva minute bune de plimbareala raspunsul dat de el este ca ACEST MONITOR NU ESTE DEFAPT DE VANZARE SI CA AU GRESIT CEI CARE AU PUS MARFA PE RAFT SI CA SE VINDE IMPREUNA CU CALCULATORUL DAR LA ALT PRET:)) cretinitate

    Răspunde
  3. doru   16 iulie 2013 at 9:38 pm

    ar trebui sa inchida realu pt ca acolo se vand pufuleti si biscuiti 🙁

    Răspunde
  4. Balu   16 iulie 2013 at 10:19 pm

    se face Auchan abia astept 🙂

    Răspunde
  5. Bimk   16 iulie 2013 at 10:35 pm

    indiferent ce supermarket va deschide … personalul e cel care face diferenta! Bineinteles de la "Cap se impute pestele" e foarte valabil, pentru ca din 10 angajati 6 sunt de principiul "da ce eu is prost sa lucrez" rezolv eu, vad cum mai fur, ma orientez la cine ce tre' sa dau, 2 oscileaza si 2 care au cei 7 ani de acasa si frica de Dumbezeu, si constiinta, zic " asta e, cand nu mai rezisti pleci, cand nu ai incotro". Nu toti sun asa indiferenti, batjocoritori si au senaztia ca ei iti fac tie o favoare prin simpla lor prezenta la lucru. Putini mai au constiinta, moralitate si cultul muncii, pentru ca, stiti ce se intampla cu cei care sunt in minoritate, nu li se aude vocea in gramada majoritara care urla de prostie!

    Răspunde
  6. cineva   17 iulie 2013 at 7:39 am

    Vacarii, asa sunt ei. Si un magar de la electrice, sta ca bou, ca altefel nu pot n sa ii zic, toata ziua pe raion, dar nu te poate ajuta…. cand il intrebi ceva, iti zice, mergeti sa cautati pe rafturile astea, doar ce se vede avem

    Răspunde
  7. Noemi   17 iulie 2013 at 11:41 am

    Buna,
    Si eu lucrez la un magazin asemanator, as vrea sa adaug ca e foarte usor sa lasi niste articole pe niste portale, asteptand sa ti se faca dreptate, insa daca privim problema din alt unghi, nu cred ca vina apartine neaparat celor doi anagajati (cucuieti ranjind manelistic). Daca ramanem obiectivi observam ca noi toti stim sa na cerem drepturile, dar uitam de obligatii, angajatii unei firme nu sunt sclavii nostri si aici de fapt este vorba de orgoliu, care sa mearga cu tastaura, probabil daca te deplasai tu cu ea se rezolva mai repede problema. Mai mult bun simt si daca vrem drepturile unui cetatean european ar trebui sa si avem atitudine ca atare.

    Răspunde
    • Mares Stefan Istvan   17 iulie 2013 at 6:56 pm

      Aici nu se discuta despre "niste sclavi", ci despre niste angajati salariati INCOMPETENTI, angajati pe sistemul pilelor si relatiilor si care nu sunt in stare sa-si insaseasca nici propriile sarcini de serviciu, adica sa cunoasca marfurile de care pot fi intrebati de cumparatori si care trebuie sa fie expuse, puse pe raft, acolo unde le sunt afisate si preturile de vanzare REALE! Ca sa nu mai vorbim ca nu sunt in stare sa te lamureasca nici de ce ar trebui sa cumperi un monitor de 329 lei sau un altul de 469 lei, desi amandoua … monitoarele …sunt de fatza, exista si un cumparator dornic sa-si cheltuie banii , dar … vanzatorul … e ageamiu!

      Răspunde
  8. cristina   17 iulie 2013 at 12:01 pm

    Si eu mi-am cumparat in urma cu aproximativ o luna un calculator cu monitor, tastatura si mouse din acelasi hypermarket si nu ca sa ii laud, dar intr-adevar nu se poate vinde separat doar monitorul din moment ce e pachet.Eu cred ca fiind cetatean "european" Diana, cat si cel care a postat articolul ar trebui sa stie ca invatamantul obligatoriu este de 8 clase, ani in care ar trebui sa inveti sa citesti daca iti scrie pe eticheta de pret "pachet pc+monitor+tastatura+mouse" la pretul de…..,iar daca vrei doar monitorul ai alte variante

    Răspunde
    • anonim   18 iulie 2013 at 10:02 am

      invatamantul obligatoriu este de 10 clase, ca fapt divers, dar … in Romania toata lumea este atotstiutoare si de fapt nimeni nu are habar de nimic cand este vorba de propria profesie…

      Răspunde
  9. televizor   17 iulie 2013 at 12:03 pm

    pentru Noemi> unde ti se pare tie ca este bun simt? te duci la un magazin, pretul nu este nicaieri. Intrebi, daca ai pe cine. Ti se raspunde ceva de genul: ma duc sa vad sau chem un coleg. Si…poti astepta pana seara, ca pretul tot nu il afli. La kaufland, de pilda, pana sa cantaresti un produs, acesta intra in putrefactie, asta pentru ca, la cantare diferite, etichetele nu sunt identice sau nu sunt deloc, si daca sunt puse, nu le vezi. Bataie de joc fata de clienti, iar la casa, te omoara cu intrebarea: a fost totul in regula? Ce s amai zici? Oricum, pe cand vor pune cantare cu etichete vizibile si la care produsul sa poata fi gasit?

    Răspunde
  10. dswng   17 iulie 2013 at 12:27 pm

    Eu am lucrat intr-un astfel de magazin destul de mult timp si va spun ca este foarte simplu sa dai vina pe un angajat, dar cine nu munceste nu greseste, in timp ce clientul nu greseste niciodata el are doar "drepturi europene"si obligatii "mumu", el are dreptul sa ia de exemplu de la raft un produs ieftin, sa se razgandeasca apoi si sa-l lase 1 raft mai incolo unde este un produs la alt pret evident mai scump, iar apoi un alt client sa vina si sa vrea sa-l ia la pretul respectiv fara sa citeasca pe eticheta pretului ca de fapt este cu totul si cu totul alt produs "dar ei nu gresesc", ei doar se fac ca nu vad sau nu stiu.Va spu ca cine nu lucreaza sau nu a lucrat cu clientii nu stiu despre ce vorbesc aici, dar este foarte greu sa lucrezi si intr-un supermarket, unde iti vin tot felul de oameni cu care ai de-a face cu tot felul de idei.

    Răspunde
    • Mares Stefan Istvan   17 iulie 2013 at 7:06 pm

      omul sfinteste locul, iar cine nu -i in stare , sa ramana acasa. Doar ca daca am vrea ca seful sa -si poata concedia pe loc salariatul dovedit INCOMPETENT, atunci ar trebui sa avem incredintarea ca SEFII in cauza oricand isi pot inlocui pe salariatii care mai mult compromit firma si marca in cauza! Dar au aceste firme asemenea SEFI ?! Nu au. Sefii lor sunt si mai si …

      Răspunde
  11. Chris   17 iulie 2013 at 1:58 pm

    sunt niste banditi sa se inchida o data

    Răspunde
  12. satmarean simplu   17 iulie 2013 at 8:57 pm

    Multi "cetateni europeni" care fac cumparaturi ,si dau de cosurile in care din nu se stie ce cauza nu este acel 50de bani care deblocheaza ca sa-l poti utiliza,dupa ce termina cumparaturile si incarca acestea in masina,nu prea se deranjeaza sa aduca cosurile la locul amenajat ptr acestea,si le lasa in mijlocul parcarii deranjand pe cei care ar dori sa parcheze masina.Nu ma refer la persoana caruia I s-a intamplat incidental de mai sus.Dar eu inshimb cred ca m-as fidus inapoi la raftul de unde am luat produsul ca treaba sa se resolve mai repede in primul rand din respect fata de ceilalti client pe care I-am blocat.Poate nu am fost eu atent,nu m-am uitat bine la produsul luat de pe raft!Si dupa acea,daca se adeverea ca eu am avut dreptate ma duceam si faceam reclamatie.

    Răspunde
  13. CETATEAN EURAPEAN   17 iulie 2013 at 9:11 pm

    "Eu sunt clientul!!!!!!!!"; "având reclama cu cetățeanul european în minte";"tatura mumu"WTF?

    Răspunde
  14. nicu   18 iulie 2013 at 3:19 am

    ma scuzati…vreau sa adaug si eu cv in legatura cu acest real-papagal,marti 16.07.2013 cautam si eu un cuptor cu microunde ajungand la raion am gasit unul ce avea pus pretul de 239 lei eram hotarat sa il cumpar,am chemat un angajat sa imi dea detalii despre produs… la urma imi spune haide maine, ca primesc TVA-ul inapoi,vin a doua zi si gasesc cuptorul meu la pretu de 300 lei.Au schimbat pretu la produse k oameni sa puna botul la TVA-ul lor,au modificat preturile in asa fel incat sa vina lumea la cumparaturi dar tot la aceelasi pret….frumos din partea lor…

    Răspunde
  15. Anonim   18 iulie 2013 at 1:12 pm

    Eu totusi cred ca asta nu e un incident demn de lumina reflectoarelor, ci mai degraba este vorba de o persoana chinuita de frustrari, pana la urma eu vad foarte simpla problema, ai luat tastatura, s-a dovedit a fi dintr-un pachet deci nu poate fi cumparata separat, ai stat minute bune pana angajatii au venit( care s-ar putea sa fi fost ocupati cu alti clienti intre timp) si ai plecat fara tastatura, din cate am inteles. Deci pana la urma cat de important a fost pt tine sa cumperi o tastatura? Probabil cei doi angajati au pierdut alte minute bune ca sa dea explicatii la reclamtiile depuse de tine si poate intre timp au fost asteptati la casele de marcat de alti clienti care au cumparat tastaturi… daca intelegi ce vreau sa spun.

    Răspunde
  16. ioio   19 iulie 2013 at 3:41 pm

    Imi vine in minte….tot gandindu-ma la CETATEANUL EUROPEAN….o poveste despre un OM care a spus: ''cine se simte nevinovat sa arunce primul piatra''
    – in primul rand: se vede de la o posta ca cel/cea care a postat reclamatia, da dovada de o inalta moraliatate si de o mare capacitate de a se exprima.
    – in al doilea rand: cum bine zicea cineva mai sus, chiar a avut nevoie de acea tastatura!!!
    – sunt popoare – sintagma sau uniune, stare pe care noi nu o vom atinge niciodata = aceea de popor – care prin rabdare, compasiune, perseverenta, munca multa si nu in ultimul rand BUNATATE ( care bunatate '' este singura dovada de superioritate a unui om in fata altuia''), au ajuns cu zeci chiar sute de ani in fata noastra: ca si cultura; gandire in ansamblu si nu in ultimul rand nivel de castiguri.

    Răspunde
  17. ioio   19 iulie 2013 at 3:46 pm

    dar…noi suntem cetateni europeni: exprima nivelul de pigmei; sclavi si devoratori ai gunoaielor altora…din pacate atata putem.
    – sunt foarte curios…reclamantul/a unde lucreaza – cred ca este perfect/a in munca pe care o face!!! si castiga mii de euro….nu cred altfel avea pe ''unul mic si negru'' care cumpara tastatura si mouse-ul pentr el/ea…
    – libertatea asta de exprimare ne-a costat scump….dar noi dupa atata timp ce alegem sa facem cu ea: sa ne stergem la fund.

    Răspunde
  18. la la la   21 iulie 2013 at 4:51 pm

    sinteti neste oridinari toti incepind de la primu care a scris articolul si restu gunoaielor ce comenteaza aiurea fara sa stie de ei
    in primul rand cand dati ochii cu un angajat salutati retardatilor ca asa se face un cetatean european normal la cap , nu cu sefu , fluierat si facut cu mana ca ciobanu
    al 2 lea rand daca nu va place si sinteti dezamagiti nu mai veniti a 2 oara
    la 3 lea rand ori unde, si in ori ce tara e mai bine ca la noi dupa capu vostru, mergeti in plm acolo atunci si faceti cumparaturi
    4 lea rand realizati ca se lucreaza cu oameni nu cu animalele e normal sa mai gresesti un pret etc
    civilizatie mumu cum zice autorul la Satu-Mare

    Răspunde
  19. Adrian SM   22 iulie 2013 at 6:39 am

    la la la sigur o fi vreo atoateştiutoare betelistă , poate chiar dr. Mengele, ofensată că iar e luat în tărbacă scumpul ei real fără egal…. 🙂 Poţi fi sigură dragă că io nu mai calc pe acolo şi voi face antireclamă cât cuprinde şi pe toate căile la mizeria aia comercială fără egal.

    Răspunde
    • fost coleg   26 iulie 2013 at 5:29 pm

      adi draga nu te mai comporta ca si un frustrat, pt ca in " mizeria aia comerciala fara egal" ai lucrat si tu, iar daca nu carcoteai aiurea toata ziua pe la colturi si azi ne erai coleg. da asa-i romanul din pacate, la asta se pricepe cel mai bine.daca ti-era asa scarba de real pt ce ai ramas atata vreme sa lucrezi acolo?trebuia sa-ti dai demisia de buna voie de era asa de rau.
      probabil ca sunt si persoane de o calitate mai indoielnica pe acolo, padure fara uscaciuni nu exista, dar te rog nu baga pe toata lumea in aceeasi oala, pt ca noi astia care suntem de atatia ani in real, am mai pus si cate putin suflet in munca noastra.
      nu uita ca Realul e facut din oameni, oameni cu care tu ai mancat la aceasi masa, ai stat langa ei pe drum spre casa in autobus si ai mai si schimbat cate o vorba doua.asa ca hai sa fim seriosi, ce rost are sa te zbatitu cu antireclame si cu atata ranchiune?mai las-o balta

      Răspunde
      • Adrian SM   26 iulie 2013 at 6:16 pm

        fost coleg nu ştiu care eşti, probabil un lingău pupincurist, care nici măcar nu are bunul simţ să se prezinte pe aici cu identitatea adevărată. Deh, e mai mişto să dai cu fleanca de după un ID anonim.. Nu am băgat pe toată lumea în aceeaşi oală, ci doar m-am luat de panaramele care conduc pe acolo. Pentru că nu ele suportau tirul de întrebări din partea clienţilor, întrebări de genul : "de ce e decolorată eticheta de la sucul ăla?", "de ce e aşa de caldă apa minerală?", " de ce curge apă din televizorul ăsta?", " " de ce nu " puşcă" preţul la articolul asta?" deşi era schimbat deja de două ori în ziua aia..Asta doar aşa , ca să scriu de vreo câteva chestii la repezeală.. Dacă ţie ţi-e bine aşa, să te chinui în mizeria aia şi cu incompetenţii ăia, nu-mi rămâne decât să-ţi urez spor la muncă în continuare., să schimbi sâmbătă dimineaţa la prima oră vreo 4000 de preţuri, vreo 10 flyere, să preiei vreo 200 de articole venite cu platforma , să ai parte de vreo câţiva clienţi matinali nervoşi pe la case , să remodelezi raionul cel puţin odată pe lună…… Iar de ce fac eu în continuare în privinţa realului chiar nu te priveşte.

Leave a Reply

Your email address will not be published.